Leitbild

Unser Leitspruch:

"Es geht nicht darum zu überlegen, wer schuldig ist, sondern die Zukunft zu gestalten."

Bei diesem Vorhaben möchte ich Ihnen helfen. Prof. Gernot Barth

 

Die IKOME Dr. Barth GmbH & Co. KG ist ein nach AZAV zertifizierter Bildungsträger. Wir bieten seit 2004 Aus- und Weiterbildungen in den folgenden Bereichen an:

  • Konfliktmanagement & Mediation
  • Führungskompetenz, systemische Beratung & Coaching
  • Rechtliche Betreuung & Verfahrensbeistandschaft

Zudem gehören Dienstleistungen in Beratung, Supervision, Moderation und Mediation zu unserem Portfolio. 

Unsere potentiellen Kunden sind Arbeitnehmer, Arbeitsplatzsuchende, Aufstiegs- und Weiterbildungsinteressierte sowie selbständig Tätige, die wir mit unserem Angebot bei der beruflichen als auch persönlichen Entwicklung unterstützen möchten. Unsere Maßnahmen für Arbeitssuchende zielen auf die nachhaltige Eingliederung in den ersten Arbeitsmarkt bzw. in die nachhaltige Selbständigkeit.

Folgende Werte bestimmen unser Leitbild: Qualität, Zuverlässigkeit, hohe Kundenorientierung, Kostenbewusstsein und Toleranz.

Um diese Werte bei der Organisation und Durchführung unserer Aus- und Fortbildung sowie Beratung und Mediation zum Tragen zu bringen, hat IKOME® ein Managementsystem eingeführt. Es handelt sich hierbei um ein integriertes System, bei dem alle Prozesse der Dienstleistungserbringung enthalten sind. Diese werden im IKOME®-Managementhandbuch beschrieben. Die Grundsätze der Institutspolitik werden über Aushänge allen Mitarbeitern und Dozenten bekannt gegeben, welche somit zur sorgfältigen Anwendung der festgelegten Regelungen ver­pflichtet und aufgefordert sind, an der Entwicklung des Managementsystems mit­zuwirken.

Für das Jahr 2021 setzen wir uns folgende Qualitätsziele:

  • Aufrechterhaltung und Pflege unseres Managementsystems unter Berücksichtigung

der DIN EN ISO 9001 und der AZAV

  • erfolgreiches Überwachungsaudit zur AZAV-Trägerzertifizierung durch TÜV SÜD Management Service GmbH
  • Markteinführung der neuen Fortbildungsmaßnahmen „Vormund (m/w/d)“ und „Schuldner- und Insolvenzberater (m/w/d)“ (Ausbildungsstarts 4. Quartal 2021)
  • Markteinführung Online-Akademie
  • Erfolgreiche AZAV-Maßnahmezertifizierung im Bereich AbE durch TÜV SÜD Management Service GmbH
  • Markteinführung Coachingmaßnahmen (AbE)
  • Erreichung bzw. Beibehaltung einer Vermittlungsquote über 85%
  • Erreichung bzw. Beibehaltung einer Abschlussquote über 90%
  • Gewinnung neuer Honorardozenten
  • Erreichung bzw. Beibehaltung einer hohen Kundenzufriedenheit (besser als 2,0)

                                           

Leipzig, 15.03.2021

Prof. Dr. habil. Gernot Barth
Institutsleitung

Download: Unsere Qualitätsziele 2021 (186,0 KiB)

Download: Unser Leitbild 2021 (247,6 KiB)